Brand Values

Definicja Pojęcia

Brand Values, inaczej wartości marki, to podstawowe przekonania i filozofia, które kierują działaniami marki, opisują jej naturę, cel i najważniejszy, unikalny charakter. To one decydują o tym, co marka reprezentuje oraz co i jak komunikuje do swoich klientów, potencjalnych klientów, pracowników i wszystkich innych zainteresowanych stron.

Cechy Wartości Marki

Brand values charakteryzują się kilkoma cechami. Są to między innymi:

• Różnicowanie: Wartości marki pozwalają na wyróżnienie się marki na rynku, stwarzając jej unikalny i niepowtarzalny charakter.
• Konsystencja: Dobre wartości marki są stale komunikowane przez cały czas istnienia marki, tworząc spójny wizerunek i przekaz.
• Autorytet: Wartości marki powinny budować autorytet i zaufanie na rynku, a przez to lojalność klientów.

Znaczenie Wartości Marki

Brand values mają niezmiernie ważne znaczenie dla każdej marki. Budują one tożsamość marki, wpływają na jej postrzeganie przez klientów i motywują pracowników. Wpływają one na decyzje zakupowe klientów, lojalność klientów, a także na strategię i rozwój marki.

Budowanie Wartości Marki

Proces definiowania wartości marki zwykle obejmuje kilka etapów:

1. Zdefiniowanie misji i wizji firmy.
2. Zrozumienie oczekiwań i potrzeb klienta.
3. Stworzenie unikalnej propozycji wartości dla klientów.
4. Komunikację wartości marki poprzez wszystkie punkty kontaktu klienta z marką.

Przykłady Wartości Marki

Przykłady wartości marki to między innymi innowacyjność (Apple), niezawodność (Toyota), jakość (Rolex), odpowiedzialność społeczna (Patagonia), czy ekskluzywność (Gucci).

Każda marka powinna starać się zdefiniować swoje unikalne wartości marki, które będą jej przewodnikiem we wszystkich działaniach marketingowych, strategicznych i operacyjnych. To nie tylko zasady, na których marka powinna się opierać, ale także obietnice, które marka zobowiązuje się spełnić wobec swoich klientów.