Kategoria: Słownik Marketingu

Definicja Contact Center Contact Center, nazywane również Centrum Kontaktowym lub Centrum Obsługi Klienta, jest to zorganizowana jednostka biznesowa w przedsiębiorstwie, której głównym celem jest obsługa klientów za pośrednictwem różnych kanałów komunikacyjnych. Rola Contact Center W dzisiejszych czasach Contact Center pełni kluczową rolę w budowaniu relacji z klientem. Jest to miejsce, które służy nie tylko do...

Definicja Consumer insight, często określany jako „wnikliwość konsumencka”, to głębokie zrozumienie zachowań, motywacji i oczekiwań konsumentów, które pomaga firmom i markom zdecydowanie skuteczniej docierać do swojej docelowej grupy odbiorców ze swoimi produktami czy usługami. Załóżmy, że dostęp do takich informacji pozwala tworzyć naprawdę skrojone na miarę oferty, komunikaty marketingowe czy też strategię rozwoju produktu, co...

Cold calling stanowi jedną z technik w marketingu bezpośrednim. Polega na niezapowiedzianej i nieskierowanej, telefonicznej lub bezpośredniej sprzedaży, której celem jest nawiązanie nowych kontaktów biznesowych lub sprzedaż produktów czy usług. Koniecznym elementem cold callingu jest próba przekonania potencjalnego klienta do zakupu produktu lub usługi, którego wcześniej nie rozmawiał. Historia i terminologia Cold Calling Zasady cold...

CMS, zwane także jako Content Management System, jest aplikacją lub zestawem powiązanych programów używanych do tworzenia i zarządzania cyfrową zawartością. Daje ona możliwość tworzenia, edycji, zorganizowania i publikowania zawartości internetowej, a jej użycie nie wymaga specjalistycznej wiedzy z zakresu programowania. Rodzaje CMS Zasadniczo, można wyróżnić trzy główne typy systemów CMS: ECM, WCM i DMS, które...

Cloaking, czyli maskowanie lub ukrywanie treści, to technika stosowana przede wszystkim w dziedzinie SEO (Search Engine Optimization), a potrafiąca wpłynąć na wyniki rankingu stron internetowych. Istota jej polega na prezentowaniu różnych treści czy danych dla robotów wyszukiwarki innych niż te, które są prezentowane dla użytkowników odwiedzających stronę. Innymi słowy, jest to rodzaj oszustwa, który zmylić...

Definicja Clickbait, czyli w dosłownym tłumaczeniu 'przynęta na kliknięcia’, to strategia marketingowa polegająca na tworzeniu sensacyjnych, kontrowersyjnych lub intrygujących nagłówków, opisów lub obrazów mających na celu zainteresowanie potencjalnego odbiorcy i skłonienie go do kliknięcia w link. Clickbait jest często wykorzystywany w strategiach marketingowych internetowych, zwłaszcza w kontekście social media, e-mail marketingu, a także w produkcji...

Click Through Rate, znanym również jako CTR, to jedno z najważniejszych pojęć w marketingu cyfrowym, szczególnie istotne dla specjalistów w dziedzinie reklam pay-per-click (PPC), SEO oraz email marketingu. Definicja Czyli współczynnik kliknięć – to miara, która odsetek użytkowników, którzy zobaczyli konkretną reklamę, a następnie kliknęli na nią, pokazując zainteresowanie. Jest wyrażony jako procent, a do...

Citation Flow to termin, który pochodzi z pól SEO (Search Engine Optimization) i digital marketingu. Jest to wskaźnik wymyślony i rozwinięty przez Majestic, popularne narzędzie SEO, używane do monitorowania i analizowania profilów linków do stron internetowych. Podstawowe pojęcie Citation Flow to wskaźnik, który mierzy wpływ (siłę lub moc) wszystkich linków wchodzących (backlinków) na stronę, niezależnie...

Definicja Churn And Burn Seo Churn and Burn SEO to termin używany do opisania strategii optymalizacji pod kątem wyszukiwarek internetowych (SEO), która polega na szybkim zwiększaniu rankingów witryny w wynikach wyszukiwania, zwykle poprzez stosowanie taktyk black-hat SEO, a następnie „spaleniu” (staniu się niewidocznym) w wynikach, gdy wyszukiwarka odkrywa te praktyki. Jak to działa? Strategia Churn...

Definicja Churn Rate Churn lub Churn Rate jest to termin używany w marketingu, który odnosi się do niewierności klientów – jest to stosunek klientów, którzy zrezygnowali z usługi lub produktu firmy, do całkowitej liczby klientów w określonym okresie czasu. Często jest to wyrażone jako procent. Może to zależeć od wielu czynników, takich jak jakość usługi,...