Marka

Definicja

Marka to znak identyfikacyjny składający się z nazwy, symbolu, znaku, wzoru lub kombinacji tych elementów mających za zadanie identyfikację towarów lub usług jednego sprzedawcy i odróżnienie ich od towarów i usług innych sprzedawców.

Funkcje marki

W swojej najprostszej formie, marka pomaga konsumentom w zrozumieniu, co kupują i od kogo. Marka ma cztery podstawowe funkcje, które to obejmują:

• Identyfikację: Pozwala na łatwe rozpoznanie produktu lub usługi.
• Pozycjonowanie: Pomaga w prezentacji produktu lub usługi na tle konkurencji, pokazując unikalne cechy, które to odróżniają.
• Gwarancję: Podkreśla spójność jakości produktu lub usługi dla konsumentów.
• Komunikację: Pomaga w przekazywaniu kluczowych informacji o produkcie lub usłudze do konsumentów.

Wartość marki

W obecnych czasach marka ma znacznie większą wartość, nie ogranicza się tylko do generycznej nazwy produktu czy usługi. Marka teraz to coś o wiele więcej, to idea lub wizja, która łączy konsumentów z firmą. Marka odzwierciedla oczekiwania klientów i służy jako symbol jakości, zaufania, wiarygodności i innych wartości, które klienci wiązą z daną firmą. Właśnie dlatego wartość marki jest tak ważna dla firmy i może mieć wpływ na decyzje konsumentów.

Marka a identyfikowanie produktu

Do identyfikacji produktu, marek używa się przede wszystkim na rynkach konsumenckich, gdzie różnicowanie produktu jest kluczowe. Korzyści wynikające z budowania silnej marki obejmują lepszą rozpoznawalność, większą lojalność klientów, mniejszą wrażliwość na konkurowanie ceną i efektywniejsze działania promocyjne.

Budowanie marki

Budowanie marki to proces tworzenia i wzmacniania marki. Polega na tworzeniu świadomości marki, budowaniu zaufania i lojalności klientów oraz rozwijaniu pozytywnych odczuć i skojarzeń z marką. Budowanie marki niesie za sobą korzyści, takie jak większa synonimia z produktem lub usługą, utrzymanie i zwiększanie lojalności klienta oraz zwiększanie wartości organizacji.

Podsumowanie

Marka, jako narzędzie marketingowe, ma na celu stworzenie tożsamości dla produktu lub usługi, która emocjonalnie i intelektualnie związuje konsumenta z firmą. Ma to na celu zbudowanie lojalności wobec marki, która przyczynia się do powtarzalnych zakupów i zbudowania długotrwałej relacji z klientem. Korzyści wynikające z budowania silnej marki mają istotny wpływ na decyzje zakupowe konsumentów oraz pozytywnie wpływają na rentowność firmy.