Persony

to narzędzie używane w marketingu, które pomaga zrozumieć kogo celem jest dany produkt lub usługa. Są one fikcyjnymi, uogólnionymi reprezentacjami idealnych klientów. V tę rolę wchodzą różne czynniki, takie jak dane demograficzne, zachowania, motywy i cele jednostki. Są używane, aby pomóc zrozumieć i empatyzować z tymi klientami w sposób, który przekłada się na skuteczniejsze, bardziej ukierunkowane strategie marketingowe i kampanie.

Tworzenie Person

Tworzenie persony to głęboki proces badawczy, który jest oparty na rzeczywistych danych i badań. To nie jest po prostu exercisja kreatywności na podstawie subiektywnych założeń.

– Początkowe badania: zacząć od zbierania informacji o obecnych i potencjalnych klientach. Może to obejmować wywiady, ankiety, badania rynku i analizy danych.

– Segmentacja: na podstawie tych informacji, rozdzielić klientów na różne grupy, które dzielą podobne cechy lub zachowania.

– Identyfikacja wzorców: poszukać wzorców wewnątrz tych segmentów, które wskazują na wspólne motywy, problemy, cele i zachowania.

– Stworzenie „opowieści”: dla każdego ukierunkowanego segmentu klientów, stwórz profil dla jednej fikcyjnej osoby, która reprezentuje te wspólne cechy. Do tego powinny należeć informacje takie jak wiek, płeć, zawód, wykształcenie i sytuacja życiowa, a także bardziej szczegółowe informacje na temat ich preferencji, potrzeb i problemów.

Zastosowanie Person

Persony pomagają zrozumieć klientów na głębszym poziomie i dostarczyć treści, które są dla nich wartościowe i znaczące. Zastosowanie person w marketingu obejmuje,

– Tworzenie skrojonych kampanii marketingowych: które są dostosowane do potrzeb, doświadczeń i motywacji konkretnej persony.

– Projektowanie produktów i usług: które spełniają wymagania person i rozwiązują ich konkretne problemy.

– Tworzenie treści marketingowych: które są skierowane do określonych person i dostarczają informacji, które są dla nich cenne.

Korzyści z Person

Persony są potężnym narzędziem, które pomaga w realizacji celów marketingowych. Korzyści z korzystania z person obejmują,

– Lepsze zrozumienie klientów: Persony pomagają zagłębić się w to, kim są klienci, co potrzebują i czego szukają.

– Skuteczniejsze kampanie: Persony pomagają dostarczyć wiadomości, które są najbardziej efektywne dla określonej grupy docelowej.

– Tworzenie produktów, które spełniają potrzeby klienta: Persony pomagają zrozumieć, czego potrzebują klienci, co pozwala tworzyć produkty i usługi, które spełniają te potrzeby.

– Dostarczanie wartościowych treści: Persony pomagają tworzyć treści, które są cenne dla klientów i które są mostem do budowy silniejszych relacji z nimi.