Rozszerzenie Połączeń (click-to-call extensions) to popularna strategia marketingowa wykorzystywana przede wszystkim w reklamach mobilnych, ale nie tylko. Termin ten jest często używany w kontekście Google AdWords, ale rozszerzenia połączeń są dostępne także na innych platformach reklamowych.
Definicja
Rozszerzenia połączeń to funkcje umożliwiające bezpośrednie połączenie telefoniczne z reklamodawcą za pomocą jednego kliknięcia na reklamę. Dzięki temu potencjalni klienci nie muszą wyszukiwać kontaktu do firmy, wpisywać numeru telefonu czy pamiętać go. Możliwość natychmiastowego połączenia się z reklamodawcą ułatwia komunikację i skraca proces sprzedaży.
Działanie
Rozszerzenie połączeń umożliwia dodanie numeru telefonu do reklamy. Osoba zainteresowana ofertą może bezpośrednio z reklamy zadzwonić do firmy. Funkcja ta jest szczególnie przydatna dla małych lokalnych przedsiębiorstw, które chcą przyciągnąć lokalnych klientów.
Zalety
Użytkowanie rozszerzeń połączeń przynosi wiele korzyści, między innymi:
- zwiększenie widoczności firmy,
- poprawa konwersji,
- oszczędność czasu dla klienta,
- skrócenie procesu sprzedaży,
- prostota użytkowania,
- efektywność kosztowa,
- wzrost liczby połączeń do firmy.
Wady
Rozszerzenie połączeń nie jest jednak rozwiązaniem idealnym. Niektóre z potencjalnych minusów to:
- brak możliwości dokładnej kontroli treści rozmowy,
- większe ryzyko niepowodzeń, gdy firma nie jest w stanie obsłużyć dużej liczby połączeń,
- działanie tylko na niektórych urządzeniach i systemach.
Podsumowanie
Rozszerzenie połączeń jest skutecznym narzędziem marketingowym, które umożliwia szybki i wygodny kontakt z firmą bezpośrednio z poziomu reklamy. Jednak jego efektywność zależy od wielu czynników, w tym również od możliwości obsługi telefonicznej firmy.
Leave a Reply