Użyteczność Strony (Web-Usability)

Definicja terminu „Użyteczność Strony (Web-Usability)”

„Użyteczność Strony”, znane również jako Web-Usability, odnosi się do łatwości, z jaką użytkownicy mogą poruszać się po strony internetowej i korzystać z jej funkcji, osiągając swoje cele z minimalnym wysiłkiem i frustracją. Jest to podstawowy aspekt dobrego projektowania stron internetowych, mający bezpośredni wpływ na zadowolenie użytkowników, ich zaangażowanie i osiągnięte rezultaty.

Główne aspekty użyteczności strony

• Dostępność i zdolność do działania: Strony muszą być łatwo dostępne dla wszystkich użytkowników niezależnie od ich technologicznych ograniczeń lub niepełnosprawności. Muszą działać poprawnie na wszystkich urządzeniach i przeglądarkach.
• Zrozumiałość i łatwość nauki: Strony internetowe powinny być proste i intuicyjne w użyciu. Użytkownicy powinni być w stanie szybko zrozumieć, jak korzystać ze strony i łatwo odnaleźć potrzebne informacje.
• Efektywność i efektywność: Strony muszą umożliwiać użytkownikom osiąganie celów z minimalnym wysiłkiem i w możliwie najkrótszym czasie.
• Błędy i pomoc: Strona musi minimalizować szanse na popełnienie błędów przez użytkowników, a także oferować wyraźną pomoc w przypadku problemów lub pomyłek.
• Zadowolenie: Ogólnie rzecz biorąc, strona powinna być przyjemna dla użytkowników do korzystania, wzbudzać pozytywne emocje i tworzyć pozytywne wrażenia.

Miary użyteczności stron

Użyteczność stron internetowych można mierzyć za pomocą różnych metod i mierników, takich jak:

• Badania użyteczności: Testowanie strony internetowej z rzeczywistymi użytkownikami w celu zidentyfikowania problemów z użytecznością i obszarami do poprawy. Może to obejmować obserwację zachowań użytkowników, analizę ścieżki kliknięć, techniki śledzenia wzroku itp.
• Analityka internetowa: Zbieranie i analizowanie danych o użytkownikach i ich interakcjach ze stroną internetową w celu oceny użyteczności. Może to obejmować mierniki takie jak czas spędzony na stronie, liczba stron odwiedzonych, ścieżki nawigacji, współczynniki konwersji itp.
• Wrażenia i opinie użytkowników: Zbieranie bezpośrednich opinii od użytkowników, czy to przez ankiety, wywiady, forum dyskusyjne, rankingi itp.

Użyteczność strony jest kluczowym elementem w procesie projektowania stron internetowych. Dobre praktyki użyteczności, takie jak unikanie nadmiernego zaladowania strony treścią, utrzymanie klarowności i konsekwencji, umożliwienie łatwej nawigacji, zapewnienie jasnych komunikatów błędów i pomocy, wszystko to przyczynia się do sukcesu strony internetowej z punktu widzenia zarówno użytkowników, jak i organizacji.