Mapa Ciepła

Mapa ciepła to jedno z najważniejszych narzędzi stosowanych w badaniach UX (User Experience – doświadczenie użytkownika), które zobrazowuje, jak użytkownicy korzystają z witryny internetowej lub aplikacji. Umożliwia wizualizację nawigacji użytkownika, pomagając nie tylko zrozumieć, jakie elementy strony przyciągają największą uwagę, ale także jakie obszary są ignorowane. Jest to istotne dla twórców stron internetowych, projektantów UX/UI oraz specjalistów od marketingu, ponieważ pozwala na optymalizację interfejsów użytkownika, a co za tym idzie, poprawę wskaźników kluczowych dla biznesu.

Skąd wzięło się pojęcie mapy ciepła?

Pomysł mapy ciepła wywodzi się z nauki o geografii, gdzie takie mapy były stosowane do przedstawiania różnych typów danych na przestrzeni, takich jak temperatura, gęstość ludności itp. W kontekście UX, mapy ciepła odwołują się do „gorących” i „zimnych” obszarów strony internetowej lub aplikacji, w zależności od tego, jak intensywnie są one używane przez użytkowników.

Jak działają mapy ciepła?

Mapy ciepła tworzą kolorowy obraz aktywności na stronie internetowej lub aplikacji, z „ciepłymi” obszarami oznaczonymi czerwonym kolorem, przez jasnozielone i żółte kolory dla obszarów o średniej aktywności, aż po „zimne” obszary niebieskiego i fioletu. Im częstsze kliknięcia lub przesunięcia myszy w danym miejscu, tym „cieplejsze” staje się to miejsce na mapie.

• Mapy kliknięć: Pokazują, gdzie użytkownicy najczęściej klikają lub dotykają na stronie internetowej lub w aplikacji.
• Mapy ruchu: Prezentują drogę kursora myszy lub ruch palca na stronie. Jest to przydatne, ponieważ wiele osób podąża kursorami myszy za tym, co czytają.
• Mapy scrollowania: Pokazują, jak daleko użytkownicy przewijają strony. Obszary z najwyższym procentem widoczności są oznaczane na czerwono, podczas gdy te z najniższym na niebiesko.

Mapy ciepła są efektywnym narzędziem do zrozumienia, co działa na Twojej stronie internetowej i co można poprawić. Pomagają zidentyfikować, które elementy przyciągają uwagę użytkowników, a które są ignorowane. Ostatecznie, umożliwiają skoncentrowanie wysiłków na optymalizacji tych elementów, które przynoszą największy zwrot z inwestycji.